to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptali Sonrası Bilet Alamama Mağduriyeti
Passolig sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle 14.09.2025 tarihinde oynanacak Trabzonspor – Beşiktaş maçına bilet alamadım. Birden fazla Passolig kartım olduğu için Kocaeli Passolig kartımı iptal ettirdim, ancak bu iptal işlemi sisteme yansımadığı için hâlâ bilet satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum.
İptal işlemi için tarafıma 6 iş günü ek süre verildiği söylendi; ancak bu süre içinde maç biletini alamadım ve sistemde Kocaeli Passolig kartım gözükmemesine rağmen bilet alımına engel bir durum devam ediyor. Bu nedenle maç bileti hakkımdan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kocaeli Passolig kartıma ait iptal işleminin hiç bekletilmeden, bir an önce tamamen sonuçlandırılmasını ve sistemden tüm engellerin kaldırılarak bilet satın alabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Paso lig kartımı hemen iptal ettiler teşekkürler
Trabzonspor Passolig kartım olmasına rağmen Kocaelispor – Trabzonspor maçı için bilet alamıyorum. Sistem, biletler satışa çıktığı andan itibaren sürekli olarak “birden fazla Passolig kartınız var” uyarısı veriyor ancak benim yalnızca Trabzonspor Passolig kartım var, buna rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Passo ile iletişime geçtiğimde 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü, hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum. Sistemde fazladan görünen kart kaydının düzeltilmesini, sadece mevcut Trabzonspor Passolig kartımın aktif bırakılmasını ve özellikle Kocaelispor – Trabzonspor maçına bilet alabilecek şekilde hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Trabzonspor maçları için Passolig kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ne Passo mobil uygulaması üzerinden ne de web sitesi üzerinden bilet alamıyorum. Her denememde sistem “birden fazla Passo karta sahip” olduğuma dair uyarı veriyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte Passolig/Passo müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Hem taraftar olarak maçlara gidemiyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Trabzonspor maçları için kullandığım Passolig kartımla ilgili bu teknik hatanın acilen tespit edilip giderilmesini ve bundan sonra Trabzonspor maç biletlerini sorunsuz bir şekilde alabilmeyi talep ediyorum.
