Passolig Kart İptali Sonrası 6 Gün Bekleme Süresi Haksız Mağduriyet

Passolig hesabımda daha önce Trabzonspor A.Ş. ve Sarıyer Spor Kulübü’ne ait iki ayrı Passolig kartım bulunuyordu. Trabzonspor maçlarına giriş yapabilmek için, sisteminizin yönlendirmesiyle Sarıyer Passolig kartımı iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işlemi sonrası, bu kartın sistemden tamamen düşmesi için 6 gün beklemem gerektiği tarafıma bildirildi. Bu 6 günlük süre boyunca başka bir kulübe ait Passolig kartı kullanamıyor olmam, yaklaşan maç tarihlerim de olduğu için benim açımdan ölçüsüz ve telafisi güç bir mağduriyet yaratmaktadır.

Bahsi geçen kulüpler farklı şehirlerde yer almakta, aynı lig ve müsabaka kategorisinde bulunmamakta ve tarafımdan herhangi bir kötü niyetli kullanım ya da sistem suistimali söz konusu değildir. Buna rağmen genel bir bekleme süresi uygulanması, satın aldığım hizmetten makul şekilde faydalanmamı engelliyor.

Bu nedenle, uygulanan 6 günlük bekleme süresinin sözleşme ve talimatlardaki açık dayanağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini veya istisnai bir değerlendirme yapılarak bu sürenin kaldırılmasını ya da kısaltılmasını talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı ve bu süreçte uğradığım mağduriyeti ilgili mercilere taşıyacağımı bildirmek isterim.

Konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.