to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabımın Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Maç Biletim Alınamadı
14 Nisan’dan bu yana Passolig hesabımdaki telefon numarası güncellemesi için n Kolay’a defalarca mail ve dilekçe göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve halen Passolig hesabıma erişemiyorum. Ne Passolig uygulamasına girebiliyorum ne de bilet satın alabiliyorum.
N Kolay ve Aktif Bank müşteri hizmetlerini de telefonla aradım ancak her iki taraftan da konuyla ilgili net bir bilgi alamadım, kimse sürecin ne durumda olduğunu bilmiyor. Defalarca anlattığım halde sadece mail attığımı ve dilekçe gönderdiğimi söyleyip beklememi istediler, fakat ortada ne bir çözüm var ne de bir bilgilendirme.
17 Nisan’daki maça gitmek için bilet almak istiyordum, bu ilgisizlik yüzünden maça gidememe durumuyla karşı karşıya kaldım ve süreç tamamen keyfimi kaçırdı. Telefon numaramın acilen güncellenmesini, Passolig hesabıma giriş yapabilmeyi ve bilet alabilecek şekilde hesabımın derhal aktif hale getirilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
N kolayla ilgili sorunum çözüldü çok şükür ama passoligle ilgili sorunum çözülemiyor 5dakika yapabilecekleri işleri bu şekilde bekleterek sinir bozarak yapıyorlar zaten o kadar zorlaşmış ki bilet alabilip maça gitmek sanki yurt dışına gidiyoruz altı üstü 90 dakika bir maç izleyeceğiz bunu bu kadar zorlaştırmanın anlamı ne. Saat olmuş 4. Buçuk 4 saat sonra maç var ne diyeyim ki. İnşallah Fenerbahçe kazanirda teselli olur
