Passolig Hesabım Kilitlendi, Açıklama Ve Hemen Aktif Hale Getirilmesi Talebi

Uzun süredir Passolig ile ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Beşiktaş Passolig hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun 25 Ocak 2025 tarihinden beri devam ediyor ve bu yüzden uzun süredir maçlara gidemiyorum.

Hesabıma ilişkin faaliyetlerin durdurulduğuna dair uyarı almama rağmen bana daha önce herhangi bir yasak, ceza, borç veya itirazlık bir durum bildirilmedi. Konuyu defalarca Passolig iletişim merkeziyle görüşmeme rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretildi. Her aradığımda aynı belirsizlik içinde bırakılıyorum ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor.

Herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Beşiktaş Passolig hesabıma ait kayıtlarda geçen T. C. Kimlik numaramın son hanesi 01302 şeklindedir. Hesabımın neden kilitlendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamama sebep olan bu hatalı durumun gecikmeksizin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.