to read complaints and reviews, or file yours.Passolig E-Bilet Süresi Uzatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Eşimin Passolig ön ödemeli kartının E-bilet süresini uzatmak için 21:00 civarında mobil uygulamaya girdim. Kart bilgileri sekmesini seçtiğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım. Aynı işlemi posso.com.tr ve Passo taraftar adreslerinden, ayrıca müşteri hizmetleriyle birlikte denediğimde de aynı hatayla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgilerinize ulaşamıyoruz diyerek yaklaşık bir saat boyunca menüde yönlendirdiler ve bir türlü çözüm sunulmadı. Kart kayıp olduğu için kart numarasına ulaşamıyorum ancak siteye girdiğimde eşimin ismini görebiliyorum.
Geçen sene de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu konuda artık kalıcı bir çözüm bekliyorum. E-bilet süresinin hızlıca uzatılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sunmuş olduğunuz çözüm yollarından da bir sonuç alamadık. Hala müşteri hizmetleriniz sistemde bilgilerin görünmediğini şikayetinizin kaydı alındığını ve en kısa sürede sizlere dönüş yapılacağını söylüyorlar. Para almadaki aksiyon hızınızın çözüm üretmede de aynı olmasını talep ediyorum.
