to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Dijital Kartım Bloke Oluyor Ve Yeni E-Posta İle Tanımlanamıyor
Uzun süredir Beşiktaş Passolig dijital kartımla ilgili çözülemeyen bir hesap sorunu yaşıyorum. Eski kartıma bağlı olan e-posta adresim iptal olduğu için yeni Beşiktaş Passolig dijital kartımı sisteme tanımlayamıyorum. Uygulamada hesabımın başka bir e-posta adresine bağlı olduğuna dair hata uyarısı alıyorum ve ardından hesabım bloke oluyor.
Yaklaşık 3–4 aydır defalarca giriş ve tanımlama denemesi yapmama rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve hesabım yeniden bloke ediliyor. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum; ancak yapılan işlem sonrası kısa süreliğine açılıyor gibi görünse de sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve tekrar bloke ediliyorum.
Herhangi bir ücret çekimi olmamasına rağmen dijital kartımı aktif şekilde kullanamadığım için Beşiktaş maçlarına bilet alamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. T. C. Kimlik numaram 547*****714’tür.
Eski e-posta adresime bağlı hesabımdaki bloke sorununun tamamen kaldırılmasını, yeni Beşiktaş Passolig dijital kartımın mevcut hesabıma sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve artık kesintisiz biçimde maç bileti alabilir duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
