to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Dijital Kart Yenileme Hatası Ve 1200 TL İadesi Talebi
Fenerbahçe Passolig dijital kartımı yenilemek isterken sistem beni yanlış yönlendirerek yeni kart başvurusuna aldı. Dijital kart yenileme işlemi yapmak isterken yeni kart işlemi açıldı ve bu işlem için 1200 TL ödeme yaptım.
Şu anda eski kartım sistemde göründüğü için yeni aldığım kartı da hesabıma bağlayamıyor, bu nedenle bilet satın alamıyorum. Uygulamada hata ekranı çıkıyor ve mevcut e-posta adresime bağlı bir hesap olduğu yönünde uyarı alıyorum, dolayısıyla ne eski kartımı kullanabiliyorum ne de yeni kartımı aktif hale getirebiliyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşmak da neredeyse imkansız durumda. 3–4 defa aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Eski Passolig kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, yeni başvurumun iptal edilmesini ve bu başvuru için ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
