to read complaints and reviews, or file yours.1200 TL Ödedim, Yenilen Kartımda Bilet Alamıyorum
Passolig Fenerbahçe logolu kartımı yaklaşık 15 gün önce yeniledim ve e-bilet süremi de uzattım. Buna rağmen 05.08.2026 tarihinden itibaren hiçbir maça bilet satın alamıyorum. Uygulama üzerinden bilet almaya çalıştığımda “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu uyarı tüm maçlar için geçerli.
Kart yenileme ve e-bilet süresi uzatma işlemleri için toplam 1200 TL ödeme yaptım, buna rağmen sistemden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda da 2 saat içinde dönüş yapılacağı ifade edildi ancak yine kimse aramadı ve sorunuma dair hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım kartımın sistemsel probleminin acilen çözülmesini, bilet satın alma yetkimin tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya 0850 724 33 44 Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
