to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Cüzdan Kartı Uzatılmıyor Ve İptal Edilmiyor
Passolig cüzdan kartım hem uzatılmıyor hem de iptal işlemi yapılmadığı için yeni kart başvurusu da yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 15 gün önce Fenerbahçe – Konyaspor maçı için bilet almaya çalıştığımda fark ettim ve o günden beri çözüm bulamıyorum.
Passolig uygulamasında kart iptali için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, oldukça zor ulaştıktan sonra da net bir çözüm sunulmadı. Bana, nasıl bir talepte bulunduğumu forumda belirterek iletmem gerektiği söylendi ancak bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırıcı ve sonuçsuz bir süreç yaşamak istemiyorum. Kartım ne uzatılıyor ne iptal ediliyor, aynı zamanda yeni kart başvurusu da yapılamıyor.
Kartımın ivedilikle iptal edilmesini ve ardından yeni kart başvurusu yapabilmem için gerekli teknik/kayıt engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Maç bileti alabilmek ve Passolig’i normal şekilde kullanabilmek için bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Gün içerisinde formu doldurup gönderdim
