Passo Taraftar Kampanya Şartlarına Uygun Harcama Yapmama Rağmen %50 İade Hakkım Red Edildi

Serhat · 2025-12-08T18:31:47+03:00

En Kolay Bankası’nın Passolig banka kartı ile yapılan harcamalarda %50 iade kampanyasına Aralık ayında katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek belirtilen süre içerisinde harcamalarımı yaptım, ancak kampanya kapsamında almam gereken iade hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonrasında, kullanmakta olduğum kartın banka kartı olmadığı, farklı bir kart türü olduğu iddia edilerek kampanya ödülünden faydalanamayacağım söylendi. Oysa kampanya koşullarında böyle bir ayrımdan bahsedilmiyordu ve kartımın “banka kartı” olmadığına dair önceden herhangi bir uyarı almadım. Kartım zaten Passolig banka kartı olarak tarafıma verildiği için bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kampanyaya güvenerek harcamalarımı planladım ve tüm şartları sağladım. Buna rağmen sonradan kart türü gerekçe gösterilerek iadenin reddedilmesini haksız, tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Kampanya şartlarına uygun şekilde işlem yaptığım için, hak ettiğim %50 iadenin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Serhat

Aynı şekilde cevap vermek dışında bir şey yapmıyorsunuz

Benzer Şikayetler

Başka Kartım Olduğu İçin Onaylanmayan Passolig Başvurusunda Ücret İadesi Sorunu

Mert

Passo Taraftar

472

Passolig kredi kartı başvurusunda bulundum fakat başka kartım olduğu için onaylanmadı 717 TL kredi kartımdan çekildi. Ücret iadesi almak istiyorum. En yakın zamanda geri dönüş yaparsanız sevinirim. Müşteri hizmetlerinde bu yönde bir seçenek olmadığı için buradan iletişime geçiyorum. Müşteri hizmetle...

Başka Kartım Olduğu İçin Onaylanmayan Passolig Başvurusunda Ücret İadesi Sorunu

Passo Taraftar Kart Kampanya İadesi Eksik Yapıldı

Zeynep

Passo Taraftar

188

N Kolay / Passo Taraftar Banka Kartı’nın “Passo Taraftar Banka kartı ile alışverişlerinin %50’si hediye! ” kampanyası kapsamında, 05.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Afyonkarahisar’daki kasap işletmesi Avşar Çiftliği’nden alışveriş yaptım. Kampanyadan faydalanmak amacıyla Passo Taraftar Banka ...

1764937982628.img-9632.jpg

1764937981556.img-9633.jpg

Yanlış Başvuru Sonrası Ücret İadesi Beklentisi

Mehmet

Passo Taraftar

777

Yanlışlıkla Passolig kredi kartı başvurusunda bulundum fakat başka kartım olduğu için onaylanmadı ücret iadesi almak istiyorum. En yakın zamanda geri dönüş yaparsanız sevinirim. Müşteri hizmetlerinde bu yönde bir seçenek olmadığı için buradan iletişime geçiyorum.

Passolig Hesabım Gerekçesiz Blokelendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Özgür

Passo Taraftar

431

Passolig hesabım bir süredir hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim ya da hatalı bir işlemim olmadığı halde hesabımın bu şekilde kapatılmış olmasını kabul edemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sade...

N Kolay Uygulamasında Para Transferi Başarısız Oldu Param İade Edilmiyor

Tolga

Passo Taraftar

1.312

08.08.2025 tarihinde n Kolay uygulaması üzerinden kendi adıma, Ziraat Bankası hesabımdan Passolig üzerinden “karta para yükle” işlemiyle 2000₺ transfer ettim. İşlem sırasında “İşleminiz gerçekleşemedi” şeklinde bir uyarı aldım, ancak para hesabımdan eksildi. Bu işleme ait dekontu da ayrıca ilettim. ...