Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34488700

Kampanya Şartlarına Uygun Harcama Yapmama Rağmen %50 İade Hakkım Red Edildi

profile
Serhat
Passo Taraftar
08 Aralık 18:31
48

En Kolay Bankası’nın Passolig banka kartı ile yapılan harcamalarda %50 iade kampanyasına Aralık ayında katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek belirtilen süre içerisinde harcamalarımı yaptım, ancak kampanya kapsamında almam gereken iade hesabıma yatırılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonrasında, kullanmakta olduğum kartın banka kartı olmadığı, farklı bir kart türü olduğu iddia edilerek kampanya ödülünden faydalanamayacağım söylendi. Oysa kampanya koşullarında böyle bir ayrımdan bahsedilmiyordu ve kartımın “banka kartı” olmadığına dair önceden herhangi bir uyarı almadım. Kartım zaten Passolig banka kartı olarak tarafıma verildiği için bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Kampanyaya güvenerek harcamalarımı planladım ve tüm şartları sağladım. Buna rağmen sonradan kart türü gerekçe gösterilerek iadenin reddedilmesini haksız, tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Kampanya şartlarına uygun şekilde işlem yaptığım için, hak ettiğim %50 iadenin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar Logo
Passo Taraftar
09 Aralık 09:04 (Şikayetten 14 saat sonra)
Serhat
Serhat
09 Aralık 11:34

Aynı şekilde cevap vermek dışında bir şey yapmıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başka Kartım Olduğu İçin Onaylanmayan Passolig Başvurusunda Ücret İadesi Sorunu

profile
Mert
Passo Taraftar
30 Mayıs 09:15
445

Passolig kredi kartı başvurusunda bulundum fakat başka kartım olduğu için onaylanmadı 717 TL kredi kartımdan çekildi. Ücret iadesi almak istiyorum. En yakın zamanda geri dönüş yaparsanız sevinirim. Müşteri hizmetlerinde bu yönde bir seçenek olmadığı için buradan iletişime geçiyorum. Müşteri hizmetle...

Başka Kartım Olduğu İçin Onaylanmayan Passolig Başvurusunda Ücret İadesi Sorunu
Başka Kartım Olduğu İçin Onaylanmayan Passolig Başvurusunda Ücret İadesi Sorunu

Passo Taraftar Kart Kampanya İadesi Eksik Yapıldı

profile
Zeynep
Passo Taraftar
06 Aralık 09:44
40

N Kolay / Passo Taraftar Banka Kartı’nın “Passo Taraftar Banka kartı ile alışverişlerinin %50’si hediye! ” kampanyası kapsamında, 05.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Afyonkarahisar’daki kasap işletmesi Avşar Çiftliği’nden alışveriş yaptım. Kampanyadan faydalanmak amacıyla Passo Taraftar Banka ...

1764937982628.img-9632.jpg
1764937981556.img-9633.jpg

Yanlış Başvuru Sonrası Ücret İadesi Beklentisi

profile
Mehmet
Passo Taraftar
10 Şubat 14:41
758

Yanlışlıkla Passolig kredi kartı başvurusunda bulundum fakat başka kartım olduğu için onaylanmadı ücret iadesi almak istiyorum. En yakın zamanda geri dönüş yaparsanız sevinirim. Müşteri hizmetlerinde bu yönde bir seçenek olmadığı için buradan iletişime geçiyorum.

Passolig Kart Kaybı Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Tarık
Passo Taraftar
21 Mayıs 23:54
1.688

Geçtiğimiz hafta içerisinde cüzdanımı kaybetmem sonucu Passolig kartımı da kaybettim. Hemen ardından Passolig müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımın kayıp olduğunu bildirdim ve güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edildi. Yetkililer tarafından 6 gün içerisinde tekrar yeni kart aktif edilmed...

Öne Çıkan Konular
Passo Taraftar Kart Passo Taraftar iletişim Passo Taraftar iletişim Passo Taraftar uygulaması Passo Taraftar banka kartı
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri