Passolig Bilet Transferinde Atama Belirsizliği Ve Acil Çözüm Talebi

Passolig üzerinden Beşiktaş – Başakşehir maçına bu akşam saat 19.00’da oynanacak karşılaşma için tek maçlık biletimi başka bir kişiye transfer ettim. Ancak karşı taraf bileti göremediğini, biletin kendisine ulaşmadığını söyledi.

Transfer sırasında uygulamada “Hata: Aynı kişinin aynı etkinlikte birden fazla bileti olamaz.” şeklinde bir uyarı aldım. Bu hataya rağmen biletimin şu an kimde göründüğünü, sistemde kime tanımlandığını hiçbir yerde göremiyorum. Bilet, ne benim hesabımda net şekilde görünür halde ne de alıcı tarafta kullanılabilir durumda.

Passolig müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat somut bir çözüm üretilmedi, biletimin hangi karta/kişiye tanımlı olduğu tarafıma açıkça söylenmedi ve maç saati yaklaşırken mağduriyetim devam ediyor.

Biletimin şu anda hangi kişiye/Passolig hesabına tanımlı olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, eğer herhangi bir kişiye geçmediyse biletimin derhal tekrar kendi Passolig hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.