to read complaints and reviews, or file yours.Hayalet Bilet Hatası Nedeniyle Maç Bileti Aktarılamıyor
Passolig kartıma tanımlı Beşiktaş kombinemi Beşiktaş – Galatasaray maçı için kulübe devrettim ve kombinem satıldı. Devir puanım da yansıdığı için satışın sorunsuz tamamlandığını görüyorum. Buna rağmen bir şirket tarafından tarafıma bilet gönderilmek istendiğinde sistem “Aynı kişinin aynı etkinlikte birden fazla bileti olamaz” hatasını veriyor.
Yaklaşık 4–5 saattir bu sorun devam ediyor ve maçın yarın oynanacak olması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet ve stres yaşıyorum. Passolig müşteri hizmetleri ile görüştüm, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Kombimi devrettikten sonra üzerimde görünmeyen, sistemde “hayalet” olarak kalan biletin bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma aktarılmak istenen biletin herhangi bir hata olmadan hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Maça çok kısa süre kaldığı için konunun aciliyetle incelenip çözülmesini rica ederim. Kullanıcı ıd: 15547542.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Maça 5,5 saat kalmasına rağmen hala geri dönüş yok. Geri dönüş ve sorunun çözümünü bekliyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine başvurup maddi manevi zararlarımın karşılanmasını talep edeceğimi buradan da bildirmek isterim.
15:50 itibarıyla sorunum çözüldü. Teşekkürler.
