Passolig Bilet Satışında Boş Koltuklar Görünmüyor Ve Güvenim Sarsıldı
Uzun süredir Passolig kullanan bir Fenerbahçe taraftarıyım. Daha önce Passo’da ilan edilen gün ve saatlerde sisteme girdiğimde boş koltukları net bir şekilde görebiliyor, bilet satışa açıldığı anda da normal şekilde bilet alabiliyordum. Son iki maçta, Fenerbahçe – Aston Villa ve Fenerbahçe – Göztepe karşılaşmalarında ise ciddi bir sorun yaşamaya başladım.
Biletlerin satışa açılacağı saat geldiğinde sisteme girdiğimde tribünlerde neredeyse hiçbir yer açılmamış gibi görünüyor, sanki biletler çoktan bitmiş gibi ekrana yansıyor. Bazı bölgeler kısmen açık görünse bile o alanlardan da satın alma işlemi yapamıyorum. Aynı anda bilet al sat bölümünde ise biletlerin satışta olduğunu görüyoruz, bu durum da biz taraftarları son derece rahatsız ediyor ve kafamızda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Eskiden böyle bir problem yaşamazken şimdi bu tabloyla karşılaşmak güvenimizi tamamen zedeliyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Passolig’i hem de kulüp tarafını aradım, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve somut bir çözüm üretmiyor. Durumu kanıtlarıyla birlikte CİMER’e de ilettim. Bu yaşananlardan sonra Passo kartımı yenilemeyi bile düşünmüyorum.
Beklentim, ilan edilen saatte sisteme girdiğimde tüm satışa açık biletleri şeffaf şekilde görebilmek ve normal yoldan bilet satın alabilmek, aynı anda bilet al sat bölümünde bilet dolu bir ekranla karşılaşmamak. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net, açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passo neye yarıyor buz bileti buradan alacaksak















