Passolig'de Çifte Bilet Ücreti Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

11 Nisan saat 12.00 civarında Passolig üzerinden Galatasaray – Kocaelispor maçına kapalı tribün bileti almak isterken sistem ilk denememde hata verdi. İşlemi tekrarladığımda bu kez biletim satın alındı ancak daha sonra kontrol ettiğimde yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücretin hesabımdan iki kez çekildiğini gördüm.

Konuyla ilgili Passolig müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma sadece “10 iş günü içinde dönüş yapılacağı” bilgisi verildi. Fazladan çekilen bu tutarın kendi kendine mi iade edileceği, ayrıca ekstra bir form doldurmam gerekip gerekmediği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcılara açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.