to read complaints and reviews, or file yours.Passo'dan Satın Alınan Hatıra Biletinin Görünmemesi Ve İade Talebi
26.10.2026 tarihinde oynanan Galatasaray – Fenerbahçe maçı için Passo tarafından bana hatıra bilet satın alabileceğime dair SMS gönderildi. Mesajdaki linke tıklayarak 149 TL ödeme yapıp hatıra bileti satın aldım. Ardından tarafıma bir e-posta geldi ve bu mailde maç başladıktan sonra biletimi kişiselleştirebileceği yazıyordu.
Ancak maç başladıktan sonra da, üzerinden zaman geçmesine rağmen hatıra biletimi hiçbir yerde görüntüleyemiyorum. Uygulamada ve mailde defalarca kontrol etmeme rağmen bilet hâlâ görünmüyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ve H***** Hanım ile görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.
Ben, satın aldığım hizmetin karşılığında hatıra biletimin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da bu mümkün değilse 149 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
