to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Ödeme Alındı, Bilet Gelmedi Ve İade Bekliyorum
10 Ocak Cumartesi oynanacak Galatasaray–Fenerbahçe Süper Kupa finali için Passo üzerinden maç bileti satın alırken, ödemenin hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet tanımlanmadı. Hem Passo uygulamasında hesabıma bilet düşmedi, hem de mail veya SMS yoluyla herhangi bir bilet ya da kod iletilmedi.
Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 12 saattir ortada ne bir bilet görünüyor ne de Passo tarafından tarafıma net bir dönüş sağlanıyor. Müşteri hizmetlerini aramak, yazmak ve gerekli tüm kanallardan ulaşmaya çalışmak dahil olmak üzere yapılabilecek her şeyi denememe rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu aşamadan sonra biletin tanımlanmasını istemiyorum; yalnızca ödediğim ücretin, elimdeki dekont da dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
