Passo’da 6 Gün Bekleme Süresi Nedeniyle Galatasaray Maç Bileti Alımında Mağduriyet

Galatasaray taraftarıyım ve Passo üzerinden tek maçlık bilet almak isterken ciddi mağduriyet yaşadım. Kendi Galatasaray passom olmasına rağmen bilet alamadığım için çare olarak Antalya dijital cüzdanı çıkardım, buna rağmen yine bilet alamadım. Daha sonra Galatasaray maçı için nihayet bilet buldum, bu kez de Antalya dijital cüzdanını iptal ettim ancak iptal sonrası yeni işlem yapabilmem için 6 gün beklemem gerektiği söylendi. Maç ise 9 Mayıs Cumartesi ve maça sadece iki gün kalmış durumda.

Bu 6 günlük süre bilgisini Passo yetkilileri verdi, aciliyetimi ve maça kısa süre kaldığını anlatmama rağmen müşteri hizmetlerinden “6 gün beklemelisiniz” dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem kendi Galatasaray passomu kullanamıyorum, hem açtığım Antalya dijital cüzdanını iptal ettirdiğim için bekleme süresine takıldım ve taraftarı olduğum takımın maçına bilet alamama riskiyle karşı karşıyayım.

Yaşadığım bu karışıklık ve mağduriyetin acil olarak giderilmesini, bekleme süresinin kaldırılarak ilgili Galatasaray maçına bilet alabilmem için hesabımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Maça sayılı gün kalmışken bu teknik/işlemsel sürecin benim aleyhime sonuçlanmaması ve taraftar olarak mağduriyetimin giderilmesi için Passo’dan hızlı bir çözüm bekliyorum.