to read complaints and reviews, or file yours.Passo Sisteminde Eski Kart İptali Nedeniyle Bilet Alımına Yönelik Haksız Kısıtlama
Passo sistemi üzerinden kardeşimle maça gitmek için bilet almak isterken, daha önce iptal ettiğim Fenerbahçe Passolig kartım nedeniyle haksız bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Galatasaray taraftarıyım ve Passolig/Passo kartımı Galatasaray taraftar kartı olarak yeniledim, ancak buna rağmen bugün bilet almaya çalıştığımda “Banka sistemlerinde 365 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyle kulüp kararınca bilet satın alamazsınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Eski Fenerbahçe kartımı iptal etmeme ve şu an aktif olarak Galatasaray taraftar kartı kullanmama rağmen sistem beni maça gitmekten alıkoyuyor. Taraftarlık tercihim ve güncel kart bilgilerim açık olmasına rağmen, banka sistemlerindeki eski bir iptal kaydı gerekçe gösterilerek yeni kartımla bile bilet almam engelleniyor.
Adım Soyadım Hüseyin A****’dır. Eski kulüp kartı iptalimin, uygulamadaki güncel Galatasaray logolu kartımla ve Passo hesabım üzerinden bilet almama engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Eski kayıtlar nedeniyle uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını, Galatasaray taraftar kartımla sorunsuz şekilde bilet satın alabilmem için hesabımın acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
