to read complaints and reviews, or file yours.Passo Sistemi Taraftar Kartı Hatası Nedeniyle Bilet Alımını Engelliyor
04.04.2026 tarihinde oynanacak Trabzonspor – Galatasaray maçı için Passo üzerinden bilet almak istedim. Sadece Trabzonspor taraftar kartım olmasına rağmen sistem, farklı takım Passo kartım olduğu gerekçesiyle bu maça bilet alamayacağımı söylüyor ve işlemimi tamamlamama izin vermiyor.
Konuyla ilgili telefonla Passo müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir kartım görünmediği, sistemde sorun olmadığı belirtildi; ancak buna rağmen hâlâ bilet alamıyorum. Yani hem herhangi bir ek kartım olmadığı söyleniyor hem de sistem beni farklı takım kartı varmış gibi engelliyor.
Maça bilet alabilmem için bu sistemsel sorunun incelenmesini ve taraftar kartıma engel olmadan ilgili maça bilet satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passo ve Nkolay üzerinden Trabzonspor taraftar kartım ile Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet almaya çalışıyorum ancak sistem, “başka takım Passo kartınız olduğu için alamazsınız” şeklinde bir uyarı vererek işlemimi engelliyor. Şu anda üzerime kayıtlı başka takım Passolig kartı bulunmamasına rağmen, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden denemelerimde aynı hatayı alıyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, talebimin ilgili birime yönlendirildiği ve incelendiği söyleniyor ancak 1 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Maç 04.04.2026 tarihinde oynanacak ve ben bu maç için İstanbul’dan uçak bileti, otel rezervasyonu ve araç rezervasyonu yaptım. Buna rağmen hâlâ bilet alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Adım Soyadım Yakup Şimşek, Passo sisteminde kayıtlıyım. Tarafıma ait başka takım Passolig kartı olmadığı halde sistemsel bir hata nedeniyle bilet alamamamın acilen düzeltilmesini ve Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet alabilecek şekilde hesabımın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Maç tarihi çok yakın olduğu için işlemime öncelik verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunun hızlı bir Şekilde çözülmesini bekliyorum uçak biletim her şeyim hazır ama maça bilet alamıyorum ve biletler az kaldı lütfen hızlı dönüş yapar mısınız.
5308815 numaralı talebim var Passo ve Nkolay üzerinden Trabzonspor taraftar kartım ile Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet almaya çalışıyorum ancak sistem, “başka takım Passo kartınız olduğu için alamazsınız” şeklinde bir uyarı vererek işlemimi engelliyor. Şu anda üzerime kayıtlı başka takım Passolig kartı bulunmamasına rağmen, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden denemelerimde aynı hatayı alıyorum. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, talebimin ilgili birime yönlendirildiği ve incelendiği söyleniyor ancak 1 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Maç 04.04.2026 tarihinde oynanacak ve ben bu maç için İstanbul’dan uçak bileti, otel rezervasyonu ve araç rezervasyonu yaptım. Buna rağmen hâlâ bilet alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Adım Soyadım Yakup Şimşek, Passo sisteminde kayıtlıyım. Tarafıma ait başka takım Passolig kartı olmadığı halde sistemsel bir hata nedeniyle bilet alamamamın acilen düzeltilmesini ve Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet alabilecek şekilde hesabımın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Maç tarihi çok yakın olduğu için işlemime öncelik verilmesini rica ediyorum.
Halledildi sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
