to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kartımda E-Bilet Süresi Uzatılamıyor Ve Yardım Alınamıyor
Gaziantep fk için kullandığım Passo Taraftar Kartımın e-bilet süresini yaklaşık bir haftadır uzatamıyorum. Deplasman maçlarına gidebilmem için e-bilet süremi uzatmam gerekiyor ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor.
Uygulama üzerinden “E-Bilet süresini uzat” butonuna tıklamama rağmen işlem gerçekleşmiyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Web sitesi üzerinden denediğimde ise bir önceki sayfada kartım görünmesine rağmen, devamında “süre uzatmaya uygun kartınız bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kulübümün Passo ile anlaşması sona ermiş olsa da deplasman maçlarına gidebilmek için mevcut kartımın e-bilet süresinin uzatılması gerekiyor.
Çağrı merkezi, uygulama içi destek ve web sayfası üzerinden Passo’ya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve deplasman bileti alamıyorum.
Passo’dan ricam, kartıma tanımlı e-bilet süresinin manuel olarak uzatılması ve bu sistem hatasının giderilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
