Passo Kartım İnternette Kullanılamıyor Ve Sanal POS Kapalı

Passo kartımla internetten alışveriş yapmak istediğimde 24 saattir “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır, bankanızla iletişime geçiniz” ve “kartınız reddedildi” hatalarını alıyorum. Kartı özellikle internette kullanabileceğim söylendiği için bu durum beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımda hiçbir problem olmadığını söylüyorlar ancak buna rağmen sanal pos işlemlerine kapalı görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Görüşmelerde bana kartı internette sorunsuz kullanabileceğim açıkça söylendi, buna rağmen şu an almam gereken bir eşyayı bu nedenle alamıyor, kendi paramı kullanamıyorum.

Passo kartımın internet ve sanal pos işlemlerine açılmasını ve bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e ve Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı ve ilgili görüşme ses kayıtlarını da delil olarak sunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.