Passo Kart Ve N Kolay İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Önümüzdeki günlerde Galatasaray-Kayserispor maçı var. Bu nedenle Passo Kart çıkardım fakat tarafsız seçeneğini seçtim. Sonrasında yaptığım araştırmada, tarafsız kart ile son 24 saat kala bilet alınabildiğini öğrendim. Passo İletişim Merkezi ile görüştüm, bana Nkolay ile görüşmemi söylediler. Bunun üzerine Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüm; uygulamayı indirip şifre oluşturmamı talep ettiler. Yapmaya çalıştım fakat yüz tanıma sistemleri o kadar kötü ki bir türlü başarılı olamadım. Şimdi ben 717 TL'yi boşuna mı verdim, tekrar mı kart çıkarmam gerekiyor anlamadım. Aynı durumu öğrenci kardeşim de yaşıyor; onun kartı basıldığı için tekrar çıkarmasını söylediler. Benim kartım ise hâlâ basılmadı ve Nkolay bana bir e-posta gönderdi. Bilgileri doldurup ilettim fakat hâlâ geri dönüş yapılmadı. Kart basılırsa tekrar çıkarmam gerekecek mi, lütfen yardımcı olun.