to read complaints and reviews, or file yours.Kombinem Sistemde Görünmüyor, Maça Gidemiyorum Ve İade Talebim Var
29/04/2025 tarihinde Galatasaray kombinesi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 17.667 TL olarak gerçekleştirdim. Passo uygulamasına üç gündür girdiğimde kombinemin görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üyeliğimi silmiş olabileceğimi söylediler fakat ben böyle bir işlem yapmadım. Ayrıca, müşteri hizmetleri de sistemlerinde böyle bir işlem yapıldığına dair bir kayıt bulamıyor. Kombinemin sistemde görünmediğini ve benden ödeme bilgilerimi, referans numaramı istediler. Tüm bilgileri kendilerine ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, inceleme başlatıldığı söyleniyor fakat sonuç alamıyorum.
Bugün maç var ve Passolig’in ilgisizliği nedeniyle maça gidemiyorum. Kombinemin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bugünkü maça gidememem durumunda maç için belirlenen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
