to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kart İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Passo kartımı iptal ederek başka bir kart ile bilet almak istiyorum ancak iki gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 0850 724 3344 numaralı çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Kart iptal işlemini gerçekleştiremediğim için başka bir karttan bilet alamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Uygulama ya da e-posta gibi başka kanallardan da sonuç alamadım. Kartımın iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Passo Kart üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşamıyorum. Üyelik iptal işleminin sadece çağrı merkezi üzerinden yapılabildiğini öğrendim fakat defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve herhangi bir yetkiliyle görüşemiyorum. Şu ana kadar üyeliğimden dolayı bir ücret kesintisi olmadı ancak ileride mağduriyet yaşamamak ve istemediğim bir hizmetten faydalanmaya devam etmemek için üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezine erişim sorununun da çözülerek kullanıcıların daha kolay iptal işlemi yapabilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
