to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kart İptalinde Yaşanan Zorluk
Passolig kartımın süresi dolduğu için kartı yenilemek istemiyorum. Buna rağmen 5 Mayıs tarihinde, herhangi bir otomatik yenileme talimatı vermediğim halde kartımın 15 gün içinde 1200 TL karşılığında otomatik olarak yenileneceğine dair bir SMS aldım.
Bu durum üzerine günlerdir hem Passo uygulaması üzerinden hem de 0 (850) 724 33 44 numaralı çağrı merkezini arayarak kartımı iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Kart iptali gibi basit bir konuda dahi kimseye ulaşamamak ve bu kadar zorlanmak beni çok mağdur ediyor.
Passolig kartımın kesin olarak iptal edilmesini, tarafımdan hiçbir şekilde 1200 TL yenileme ücreti tahsil edilmemesini, eğer herhangi bir kesinti yapılırsa da tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum çözüldü teşekkürler
