Passo Kart Başvurusu İçin Zorunlu Banka Üyeliği Ve Alternatif Eksikliği
Futbol müsabakalarına seyirci olarak katılabilmek için Passo Kart başvurusu yapmak istediğimde, zorunlu olarak belirli bir özel bankaya (n Kolay/Aktif Bank) üye olmam gerektiği belirtiliyor. Sadece Passo Kart sahibi olup, içerisine para yükleyerek maçlara gitmek istiyorum; mevcut kullandığım bankalar üzerinden de tüm işlemlerimi gerçekleştirebilirim. Ancak, başka bir alternatifi olmadan, ek bir banka hesabı açmaya ve o bankanın kartını kullanmaya mecbur bırakılmak istemiyorum. Passo Kart zaten bir ödeme aracı olduğu için, ayrıca bir bankaya üye olma zorunluluğu mantıksız ve gereksizdir.
Ayrıca, n Kolay/Aktif Bank’ın benim yaşadığım ilde ve ilçede şubesi yok. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da temsilciyle görüşemiyorum; yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sürekli olarak bankaya üye olmam, Passo Kart’a başvurmam yönünde yönlendiriliyorum. Bu bankanın bana sunduğu bir avantaj, reklam veya güven veren bir açıklama da yok. Sırf eğlence amaçlı bir etkinliğe katılmak için, kişisel bilgilerimi zorunlu olarak paylaşmak ve hiç kullanmayacağım bir bankaya üye olmak istemiyorum. Ayrıca, Türkiye Futbol Federasyonu’nun da bu uygulamaya nasıl izin verdiğini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu dayatmayı kabul etmiyorum. Hem Passo hem de Türkiye Futbol Federasyonu’ndan, bu zorunlu banka üyeliği uygulamasının kaldırılmasını ve alternatif ödeme yöntemlerinin sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İlgili müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü










Merhaba, Passo üyeliğim için ben de aynı durumu yaşıyorum. Nasıl çözüldü açıklar mısın lütfen? Teşekkürler