to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2025 tarihindeki Beşiktaş – Göztepe maçı için Passo üzerinden 975 TL ödeyerek bilet satın aldım. Satın alma esnasında 8. Kategori kuzey tribününden bilet almak isterken sistem beni otomatik olarak güney tribününe yönlendirdi ve biletim güney tribününden kesildi. Arkadaşım kuzey tribününden bilet aldığı için bu sistem hatası nedeniyle maçı birlikte izleyemeyeceğiz.
Bu süreçte Passo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Biletimin güney tribünü yerine, 8. Kategori kuzey tribününde ya da kuzey tribününde uygun herhangi bir blokta maç izleyebileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili biletimin referans numarası 120708982’dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Passo üzerinden Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için kuzey tribününden bilet almak istedim, ancak sistemde koltuklar boş görünmesine rağmen sürekli “Koltuk seçilmedi” uyarısı alıyorum ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu 01.12.2025 tarihinde yaşadım ve geç saat olduğu için müşteri hizmetle...
02.10.2025 tarihli Fenerbahçe-Nice maçı için Passo’nun web sitesi üzerinden bilet aldım. Ancak yanlışlıkla Kuzey Tribün’den bilet seçimi yaptım ve işlemi tamamladım. Hatanın farkına varır varmaz yaklaşık 30 dakika önce Passo müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana, sistemlerinde veya çağrı...
Paso İletişim Merkezi’ne, 22.01.2026 tarihinde saat 18:00-23:00 arasında oynanan Fenerbahçe – Göztepe a. Ş. Maçında benzer bir sorunla karşılaştım. Bu süreçte 6 defadan fazla müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamama rağmen, tarafıma bilet almama herhangi bir engel olmadığı belirtilmiştir. Ayrıca b...
19.09.2025 tarihinde oynanacak Göztepe-Beşiktaş maçı için Göztepe Passolig kartımla (son 4 hane: 6717) Doğu 212 tribününden bilet almak istedim. Ancak daha önce sahip olduğum Beşiktaş Passolig kartım nedeniyle "farklı takım kartınız olduğu için bilet alamazsınız" uyarısı alıyorum. Beşiktaş Passolig ...
14.09.2025'deki Fenerbahçe-Trabzonspor maçı için Passo üzerinden 950 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma sırasında kale arkası kuzey tribünü'nden bilet almak istememe rağmen, sistem otomatik olarak beni kuzey misafir tribünü g blok, sıra 18, koltuk 11'e yönlendirdi. Bir Fenerbahçe taraftarı olarak, ...
Yorumlar