to read complaints and reviews, or file yours.Passo Bilet Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Tribün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
22.02.2025 tarihindeki Beşiktaş – Göztepe maçı için Passo üzerinden 975 TL ödeyerek bilet satın aldım. Satın alma esnasında 8. Kategori kuzey tribününden bilet almak isterken sistem beni otomatik olarak güney tribününe yönlendirdi ve biletim güney tribününden kesildi. Arkadaşım kuzey tribününden bilet aldığı için bu sistem hatası nedeniyle maçı birlikte izleyemeyeceğiz.
Bu süreçte Passo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Biletimin güney tribünü yerine, 8. Kategori kuzey tribününde ya da kuzey tribününde uygun herhangi bir blokta maç izleyebileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili biletimin referans numarası 120708982’dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
