Passo Bilet Satın Alımında Fazladan Çekilen 200,47 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi

11 Ocak 2026 günü saat 11.00 civarında Passo üzerinden Beşiktaş maçına iki adet bilet satın aldım. Her bilet 600 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL’lik bilet ödemesi yaptım. İlk denememde sistem “hata oluştu” uyarısı verdi, ardından tekrar denediğimde işlem bu kez gerçekleşti ve biletlerim tanımlandı.

Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, biletler için ödediğim 1.200 TL dışında, hesabımda kalan 200 TL 47 kuruşun da ayrıca çekildiğini fark ettim. Yani bilet ücretleri dışında fazladan 200,47 TL tutarında bir çekim yapılmış görünüyor. Bu işlemlere ait banka ekstresi ve işlem kayıtlarım elimde mevcuttur.

Passo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü operatöre bağlanamadım ve bu fazla çekimle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Fazladan çekilen 200,47 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemin neden gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.