to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Eski Kart Nedeniyle Maça Bilet Alamama Sorunu
Yıllar önce alıp en son 7 yıl önce kullandığım, şu anda pasif durumda olan Antalya Spor Passo kartım nedeniyle, aktif olarak kullandığım Galatasaray Passo kartımla 13 Aralık 2025 Cumartesi günü oynanacak Antalya Spor – Galatasaray maçına bilet alamıyorum.
Sistem, pasif durumda olan eski Antalya Spor kartımı engel olarak gösterdiği için Galatasaray tribününden bilet satın alamıyor ve maça gidemiyorum.
Bu durumla ilgili olarak 0850 724 33 44 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım ve 2018 yılından beri pasif olan Antalya Spor kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana, şimdi iptal başvurusu yapsam bile iptalin 6 gün sonra gerçekleşeceği ve bu süre içinde maça gidemeyeceğim söylendi. Maça 2 günden az bir süre kalmışken, tamamen pasif bir karta bağlı bu mantık dışı uygulama yüzünden bilet alamamak ve maça gidemeyecek olmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Pasif durumdaki eski kartımın, yaklaşan maç için acil olarak engel teşkil etmeyecek şekilde sistemden kaldırılmasını veya gerekli teknik düzenlemenin yapılarak Galatasaray kartımla Antalya Spor – Galatasaray maçına bilet alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, maç öncesinde hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şikayet saatim göz önüne alındığında kısa bir sürede dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Biletimi alabildim. Teşekkür ediyorum.
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.
