to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Bilet Gösterilmiyor Ve İade Alınamıyor
Passolig uygulaması üzerinden Galatasaray – Samsunspor maçına bilet almak isterken, 03.12.2025 tarihinde saat 14.09’da ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödeme, Yapı Kredi Bankası üzerinden 4.000 TL olarak hesabımdan çekilmesine rağmen, Passolig uygulamasında ilgili maça ait herhangi bir bilet görünmemektedir.
İşleme ait provizyon kaydının görseli elimde mevcut olmasına rağmen, Passolig müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunu iletemedim ve mağduriyetim devam etmektedir. Hem maça bilet alamadım hem de hesabımdan çekilen 4.000 TL karşılığında hiçbir hizmet alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hesabımdan çekilen 4.000 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve işlemimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
