Kullanılmayan Rize Spor Kartı Trabzonspor Maçına Girişimi Engelliyor

Yaklaşık 10 yıl önce Çaykur Rizespor’da lisanslı sporcuyken üzerime Passolig kartı çıkarılmıştı. Bu kart tam 9 senedir hiç kullanılmıyor ve taraftarı bile olmadığım bir takımın kartı olarak sistemde duruyor. Bugün ise fanatik bir Trabzonspor taraftarı olarak, hafta sonu oynanacak Trabzonspor–Fenerbahçe maçına bilet almaya çalıştığımda bu eski Rize Spor kartı nedeniyle engelle karşılaştım.

Passo müşteri hizmetlerini dün akşam saatlerinde aradığımda Rize Spor kartımın iptali için 6 gün beklemem gerektiği söylendi. Maça sadece 2 gün kalmışken bu sürenin benim için hiçbir anlamı yok. Üstelik bu kartın 9 senedir hiç kullanılmıyor olması bana göre zaten fiilen aktif olmadığı anlamına geliyor. Müşteri hizmetleri ise kartın sistemde görünüyor olmasını “aktiflik” olarak değerlendirip, bana çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.

Ben İstanbul’da okuyan bir öğrenciyim ve bu maç için uzun süredir hazırlık yapıyordum. Yaklaşık 1 aydır bu maçı bekliyorum, arkadaşlarımla Manisa’dan ve İstanbul’dan bu maç için plan yaptık. Onlar uçak bileti alıp maça gelecekler. Ben ise sadece yıllar önce çıkarılmış ve hiç kullanmadığım Rize Spor kartı yüzünden, Passolig’im olmasına rağmen taraftarı olduğum Trabzonspor’un maçına girememe riskiyle karşı karşıyayım. Daha önce bu şekilde Galatasaray ve Beşiktaş maçlarına hem iç sahada hem deplasmanda sorunsuz girebildim, şimdi bu engelle karşılaşmak beni manevi olarak çok üzüyor.

Hem bu hafta sonu oynanacak Trabzonspor–Fenerbahçe derbisine girebilmem için acil bir çözüm üretilmesini, hem de taraftarı olmadığım ve 9 senedir kullanılmayan Çaykur Rizespor kartımın kesin ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Trabzonspor maçlarına kendi Passo hesabımla sorunsuz şekilde bilet alabilmek ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Ayrıca gerekli iptal formunu doldurmak gerektiği söyleniyor fakat gerekli form hiçbir yerde yok. Lütfen bana yardımcı olursanız sevinirim. Hafta sonu olan Trabzonspor–Fenerbahçe Spor Kulübü maçına gitmeyi çok istiyorum.