to read complaints and reviews, or file yours.Samsunspor Passolig Kartımın İptali Geciktiği İçin Maç Bileti Alamıyorum
Passolig sisteminde aktif Trabzonspor kartım bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmadığım Samsunspor Passolig kartım yüzünden Trabzonspor–Fenerbahçe maçına bilet alamıyorum. Samsunspor’un Passo ile anlaşmasını sonlandırmasına rağmen kartım sistemde hâlâ aktif görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
09.02.2026 tarihinde Samsunspor kartımın iptali için başvuru yaptım. Ancak süreç için tarafıma 6 gün süre verildiği, bu sürenin sonunda bilet alabileceğim söylendi. Bu süre maç gününü geçtiği için ilgili maça bilet alamıyorum. Daha önce kart iptallerinin 1 gün içinde gerçekleştiğini biliyordum, son güncellemeyle sürenin 6 güne çıktığından haberim yoktu ve bu nedenle mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine 6 gün beklemem gerektiği iletildi, daha hızlı çözüme yönelik herhangi bir destek alamadım. Aktif olarak kullandığım Trabzonspor kartımla, kullanılmayan ve kulübü artık Passo ile anlaşmalı bile olmayan Samsunspor kartımın beni engellemesini kabul edemiyorum.
Samsunspor Passolig kartımın iptal sürecimin acilen öne çekilerek tamamlanmasını ve Trabzonspor–Fenerbahçe maçına bilet alabilecek şekilde hesabımın düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bir an önce iptal başvurumun tamamlanıp, Trabzonspor-Fenerbahçe maçına biletimi almak istiyorum.
İlgili arkadaşlara sonsuz teşekkürler
