Passo Taraftar Kombineli Müşteri Olarak Kampanyalı Bilet Alımında Limit Hatası Ve Çözüm Beklentisi

Hüseyin · 2026-04-16T09:09:38+03:00

Dün Konya – Fenerbahçe Ziraat Türkiye Kupası maçı için kombinelilere açılan ön satıştan bilet almaya çalıştım. Bilet alma ekranında kampanyalı biletten yararlanmak için T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem “Bu bilet türü için bu kanalda alabileceğiniz bilet limitiniz tükenmiştir” uyarısını veriyor. Oysa bu maç için hiçbir şekilde bilet alımı yapmadım ve limitimi dolduracak herhangi bir işlemim bulunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, talep oluşturulduğunu ve sorun için acil notu düşüldüğünü söylediler. Ancak neredeyse 1 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. Genel satış açılmak üzere ve bu gecikme nedeniyle indirimli/kampanyalı satış hakkımı kaybetmek üzereyim. Kombineli müşteri olarak bu hatanın acilen düzeltilmesini, ilgili maç için kampanyalı/ön satış bilet alma hakkımın tanınmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Hüseyin

Sorun genel satış açıldıktan sonra düzelecek sanırım herhangi bir dönüş yok

Hüseyin

2 saat kaldı genel satışlara ama yaptıkları saçmalıktan başka bir şey değil. 2gün oldu talep oluşturalı ne arayan ne sorunu çözen var. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgili birim ilgileniyor size dönüş yapacaklar deyip geçiştiriyor. Başka kişilerin başına da gelir böyle bir şey durum böyle ilgisizlikten ve saçmalıktan ibaret. Müşteri temsilcisini aradığınızda her seferinde diyecektir durumunuzun aciliyetini belirtiyorum not düşüyorum vs vs hepsi insan oyalamak...

Benzer Şikayetler

Kombine Sahibi Olarak Öncelikli Bilet Satışında Limit Hatası

Şahin

Passo Taraftar

128

Konyaspor – Fenerbahçe Ziraat Türkiye Kupası maçı için kombine sahiplerine tanımlanan öncelikli ve indirimli bilet satışından oğlum ve benim adıma yararlanmak istiyorum. Kombinemiz olduğu ve tüm koşulları sağladığımız halde, hem Passo mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden T. C. Kimlik numaram...

kombine-sahibi-olarak-oncelikli-bilet-satisinda-limit-hatasi-1.jpg

1 Destek

E-Bilet Sürem Olmasına Rağmen Fenerbahçe Ve Gaziantep Maçına Bilet Alınamıyor

Ercan

Passo Taraftar

706

Fenerbahçe Passolig kartımda e-bilet sürem henüz dolmamış olmasına rağmen 2 gündür Fenerbahçe–Gaziantep maçına bilet alamıyorum. Sisteme giriş yapıp bilet almaya çalıştığımda “kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim...

e-bilet-surem-olmasina-ragmen-fenerbahce-ve-gaziantep-macina-bilet-alinamiyor-1.jpg

Dijital Passolig Kartı Ve Taraftar Paketi İçin Ödeme Yapıldı, Bilet Alınamıyor

Ayşe

Passo Taraftar

183

15.04.2026 tarihinde dijital Passolig kartı ve taraftar paketi satın aldım. Amacımız Fenerbahçe – Konyaspor maçına bilet almaktı ancak iki gündür sistemden kaynaklanan hatalar nedeniyle bilet satın alamıyoruz. Bilet alma sürecinde maçı seçip ilerlediğimizde ödeme aşamasına geçemiyoruz. Ekranda “bu...

dijital-passolig-karti-ve-taraftar-paketi-icin-odeme-yapildi-bilet-alinamiyor-1.jpg

Passolig Taraftar Kayıt Hatası Maç Bileti Alımını Engelliyor

Eymen

Passo Taraftar

450

Fenerbahçe taraftarı olarak Passolig üzerinden ilk kez maç bileti almak istedim ancak sistem sürekli olarak “Girilen bilgilerle eşleşen bir taraftar kaydı bulunamadı. Passo taraftar kayıt işlemini tamamladıysanız Passo Taraftar İletişim Merkezi'nden bilgi alabilirsiniz.” hatasını veriyor ve bu neden...

passolig-taraftar-kayit-hatasi-mac-bileti-alimini-engelliyor-1.jpg

Passolig'te Bilet Alırken Sistem Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Sedat

Passo Taraftar

621

Passolig sistemi üzerinden Samsun – Fenerbahçe – Adana Süper Kupa maçı için bilet almaya çalışırken sistem beni taraftar kartı çıkarmaya yönlendirdi. Bu işlemi yaparken ekranda “İşleminiz devam edemiyor, Passolig ile 0549**47 5080 numarasını arayınız” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlemime devam edeme...