to read complaints and reviews, or file yours.Kombineli Müşteri Olarak Kampanyalı Bilet Alımında Limit Hatası Ve Çözüm Beklentisi
Dün Konya – Fenerbahçe Ziraat Türkiye Kupası maçı için kombinelilere açılan ön satıştan bilet almaya çalıştım. Bilet alma ekranında kampanyalı biletten yararlanmak için T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem “Bu bilet türü için bu kanalda alabileceğiniz bilet limitiniz tükenmiştir” uyarısını veriyor. Oysa bu maç için hiçbir şekilde bilet alımı yapmadım ve limitimi dolduracak herhangi bir işlemim bulunmuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, talep oluşturulduğunu ve sorun için acil notu düşüldüğünü söylediler. Ancak neredeyse 1 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. Genel satış açılmak üzere ve bu gecikme nedeniyle indirimli/kampanyalı satış hakkımı kaybetmek üzereyim.
Kombineli müşteri olarak bu hatanın acilen düzeltilmesini, ilgili maç için kampanyalı/ön satış bilet alma hakkımın tanınmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorun genel satış açıldıktan sonra düzelecek sanırım herhangi bir dönüş yok
2 saat kaldı genel satışlara ama yaptıkları saçmalıktan başka bir şey değil. 2gün oldu talep oluşturalı ne arayan ne sorunu çözen var. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgili birim ilgileniyor size dönüş yapacaklar deyip geçiştiriyor. Başka kişilerin başına da gelir böyle bir şey durum böyle ilgisizlikten ve saçmalıktan ibaret. Müşteri temsilcisini aradığınızda her seferinde diyecektir durumunuzun aciliyetini belirtiyorum not düşüyorum vs vs hepsi insan oyalamak...
