Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kombineli Müşteri Olarak Kampanyalı Bilet Alımında Limit Hatası Ve Çözüm Beklentisi

profile
16 Nisan 09:09
79

Dün Konya – Fenerbahçe Ziraat Türkiye Kupası maçı için kombinelilere açılan ön satıştan bilet almaya çalıştım. Bilet alma ekranında kampanyalı biletten yararlanmak için T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem “Bu bilet türü için bu kanalda alabileceğiniz bilet limitiniz tükenmiştir” uyarısını veriyor. Oysa bu maç için hiçbir şekilde bilet alımı yapmadım ve limitimi dolduracak herhangi bir işlemim bulunmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, talep oluşturulduğunu ve sorun için acil notu düşüldüğünü söylediler. Ancak neredeyse 1 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. Genel satış açılmak üzere ve bu gecikme nedeniyle indirimli/kampanyalı satış hakkımı kaybetmek üzereyim.

Kombineli müşteri olarak bu hatanın acilen düzeltilmesini, ilgili maç için kampanyalı/ön satış bilet alma hakkımın tanınmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

kombineli-musteri-olarak-kampanyali-bilet-aliminda-limit-hatasi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
16 Nisan 09:38 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Hüseyin
Hüseyin
16 Nisan 17:47

Sorun genel satış açıldıktan sonra düzelecek sanırım herhangi bir dönüş yok

Hüseyin
Hüseyin
17 Nisan 08:41

2 saat kaldı genel satışlara ama yaptıkları saçmalıktan başka bir şey değil. 2gün oldu talep oluşturalı ne arayan ne sorunu çözen var. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgili birim ilgileniyor size dönüş yapacaklar deyip geçiştiriyor. Başka kişilerin başına da gelir böyle bir şey durum böyle ilgisizlikten ve saçmalıktan ibaret. Müşteri temsilcisini aradığınızda her seferinde diyecektir durumunuzun aciliyetini belirtiyorum not düşüyorum vs vs hepsi insan oyalamak...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Kombine Sahibi Olarak Öncelikli Bilet Satışında Limit Hatası

profile
15 Nisan 15:41
128
kombine-sahibi-olarak-oncelikli-bilet-satisinda-limit-hatasi-1.jpg

E-Bilet Sürem Olmasına Rağmen Fenerbahçe Ve Gaziantep Maçına Bilet Alınamıyor

profile
17 Mart 11:43
706
e-bilet-surem-olmasina-ragmen-fenerbahce-ve-gaziantep-macina-bilet-alinamiyor-1.jpg

Dijital Passolig Kartı Ve Taraftar Paketi İçin Ödeme Yapıldı, Bilet Alınamıyor

profile
15 Nisan 12:46
183
dijital-passolig-karti-ve-taraftar-paketi-icin-odeme-yapildi-bilet-alinamiyor-1.jpg

Passolig Taraftar Kayıt Hatası Maç Bileti Alımını Engelliyor

profile
31 Mart 16:56
450
passolig-taraftar-kayit-hatasi-mac-bileti-alimini-engelliyor-1.jpg

Passolig'te Bilet Alırken Sistem Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
05 Ocak 16:40
621
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri