to read complaints and reviews, or file yours.Kombine Transfer Süresi 100 Günden 10 Güne Azaldığı İçin Mağduriyet
Passo üzerinden 14 Temmuz’da Fenerbahçe 2026/2027 sezonu için kombine satın aldım. Satın alma ekranında kombinenin 100 güne kadar transfer edilebileceği, bu süre içinde 5 kişiyi ekleyip çıkararak düzenleme yapılabileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek kombineyi aldım.
Ancak 28 Temmuz’da kombine transferi için sisteme girdiğimde, daha önce 100 gün olarak gördüğüm sürenin 10 güne düşürüldüğünü fark ettim ve 12. Günde olduğum için sistem transfer yapmama izin vermedi. Satın aldığım gün gördüğüm koşulların sonradan aleyhime olacak şekilde değiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ben bu 100 günlük süre bilgisine güvenerek kombineyi aldığım için, şu an kişilerimi buna göre düzenleyememem mağduriyet yaratıyor. Talebim, sadece 1 sefere mahsus olmak üzere kişiler listesini düzenleyebilmem için hesabıma geçici olarak transfer/düzenleme izni verilmesi ve ardından istenirse bu hakkın tekrar kapatılabilmesidir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passo tarafından konuyla alakalı çözüm olarak sunulan şey : kulüp ile iletişime geçmeniz gerekiyor oldu. Ancak söz konusu değişikliği kulüp yapmış olsa bile, ben hizmeti Passolig üzerinden satın aldım. Burada ki konu gün sayısının 100'den 10'a düşmesi değil, buradaki konu bu değişikliğin yapıldığına dair mail- SMS vb. Yollarla Passolig müşterisi olan bizlere bilgilendirmemiş olması. Evet bu değişikliğin olmasını kabul ediyorum, kulüple iletişime geçtiğimde biz değiştirdik demesi hiçbir şeyi değiştirmeyecek. Söz konusu değişikliğin bize haber verilmemesi ve bizim bunu güncelleyemememiz.
