to read complaints and reviews, or file yours.Kasımpaşa Kartı İptali Anında Gerçekleştirilemedi
Passolig Kasımpaşa kartımın iptali için 4 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde kartımın o anda derhal iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede kartı artık kullanmak istemediğimi, anında ve kesin iptal istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen müşteri temsilcisi kartın hemen iptal edilemeyeceğini, sistemin böyle olduğunu ve iptalin ancak 6 gün içinde gerçekleşeceğini söyledi.
Kartı şu anda aktif olarak kullanmıyor olmama ve herhangi bir işlem yapmıyor olmama rağmen iptalin bu şekilde geciktirilmesi benim açımdan hem güvenlik hem de sorumluluk riski oluşturuyor. Kartın talep ettiğim anda iptal edilmesi gerekirken, 6 günlük bekleme süresine zorunlu tutulmamı kabul etmiyorum.
Kartımın talepte bulunduğum tarih itibarıyla derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, bu 6 günlük bekleme sürecinin uygulanmamasını ve bu süre içinde kart üzerinden gerçekleşebilecek her türlü işlem ve sorumluluktan muaf tutulmam için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler
