Kart Çakışması Hatası Maç Biletini Almayı Engelliyor

14.04.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Passo uygulaması üzerinden Gençlerbirliği – Galatasaray maçına bilet almak istedim; ancak sistem “kart çakışması nedeniyle bilet alamazsınız” uyarısı vererek bilet alımıma izin vermedi. Aynı gün içerisinde taraftar kartımın iptal işlemini yapmış olmama rağmen, sistemde hâlâ kart çakışması görülmesi nedeniyle bilet alamıyor ve maça gidemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ile görüştüm, bana kart iptalinin 6 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu cevap, bugün oynanacak maç için bilet almamı ve maça girmemi fiilen imkansız hâle getiriyor ve mağduriyetime çözüm sunmuyor.

Kart iptalimin sisteme eksiksiz ve anlık olarak yansıtılmasını, “kart çakışması” uyarısının kaldırılmasını ve Ankara Etimesgut’ta oynanacak bugünkü maç için hesabımın düzeltilerek bilet alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.