to read complaints and reviews, or file yours.Kart Çakışması Hatası Maç Biletini Almayı Engelliyor
14.04.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Passo uygulaması üzerinden Gençlerbirliği – Galatasaray maçına bilet almak istedim; ancak sistem “kart çakışması nedeniyle bilet alamazsınız” uyarısı vererek bilet alımıma izin vermedi. Aynı gün içerisinde taraftar kartımın iptal işlemini yapmış olmama rağmen, sistemde hâlâ kart çakışması görülmesi nedeniyle bilet alamıyor ve maça gidemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ile görüştüm, bana kart iptalinin 6 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu cevap, bugün oynanacak maç için bilet almamı ve maça girmemi fiilen imkansız hâle getiriyor ve mağduriyetime çözüm sunmuyor.
Kart iptalimin sisteme eksiksiz ve anlık olarak yansıtılmasını, “kart çakışması” uyarısının kaldırılmasını ve Ankara Etimesgut’ta oynanacak bugünkü maç için hesabımın düzeltilerek bilet alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkür ederim
