Ana Sayfa
Passo Taraftar
Kapatılan Passolig Kartı İçin Sürekli Ekstre SMS’leri Gönderilmesi

ID:35199459

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapatılan Passolig Kartı İçin Sürekli Ekstre SMS’leri Gönderilmesi

Mustafa

Passo Taraftar

16 Şubat 11:26

636

Aktif Bank Passolig kredi kartımı birkaç ay önce tamamen kapattırdım. Kartı kapattırdıktan sonra hiç kullanmadım, herhangi bir harcama yapmadım. Buna rağmen Mart–Nisan aylarından bu yana her ay düzenli olarak “Passo kredi kartı ekstreniz kesilmiştir” şeklinde SMS almaya devam ediyorum.

Bu durumun hem rahatsız edici olması hem de kartın gerçekten kapatılıp kapatılmadığı konusunda tereddüt yaratması nedeniyle müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve net bir bilgi alamadım.

Kartımı daha önce kapattırmış olmama rağmen hâlâ ekstre SMS’i gelmesini kabul etmiyorum. Passolig ve Aktif Bank’tan, kartımın gerçekten tamamen kapatıldığının ve üzerimde hiçbir borç ya da yükümlülük kalmadığının yazılı olarak e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini ve bu ekstre SMS’lerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Passo Taraftar

16 Şubat 11:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapattığım Passolig Kartı İçin Haksız Borç Bildirimleri Ve Çözüm Bulamama

Serkan

Passo Taraftar

18 Ocak 17:13

160

Yaklaşık 6 ay önce Aktif Bank Passolig kredi kartımı kaybettim. Kartı kaybettiğim gün mobil uygulama üzerinden o anki tüm borcumu ödeyip kartı bir daha kullanmamak için tamamen kapattım. Buna rağmen son 3 aydır banka tarafından borcum olduğuna dair sürekli SMS ve e-posta alıyorum. Eylül ayından iti...

kapattigim-passolig-karti-icin-haksiz-borc-bildirimleri-ve-cozum-bulamama-2.jpg

kapattigim-passolig-karti-icin-haksiz-borc-bildirimleri-ve-cozum-bulamama-1.jpg

Passolig Kredi Kartı İptali Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Mehmet

Passo Taraftar

08 Aralık 2025 13:49

291

Aktif Bank Passolig kredi kartımın iptali için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede kartımın iptali için gerekli işlemlerin yapıldığı ve iptalin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ iptal edilmedi ve kullanmak istemediği...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kartımdaki Bakiyeye Rağmen İşlemlerim Sürekli Reddediliyor, Çözüm Yok

Cüneyt

Passo Taraftar

08 Ağustos 2025 14:01

553

Aktif Bank tarafından verilen Passolig kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart tamamen kullanıma açık görünmesine rağmen pos ve online alışverişlerde sürekli olarak işlem reddi hatası alıyorum. Bu sorunu defala...

1754643007421.img-2864.jpg

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartım Başkasına Teslim Edildi Ve Ücret Kesildi

Samet

Passo Taraftar

25 Mart 2025 00:28

848

"Konu çözüme kavuştu kart ücretini geri yatırdılar geri dönüş için teşekkür ederim"

Passolig Hesabımda Eski Numaramın Kapatılması Ve Yeni Numaramın Tanımlanması Talebim

Savaş

Passo Taraftar

16 Aralık 2025 01:16

157

Uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve Passolig hesabımla ilgili SMS’ler ile bildirimler, artık kullanmadığım eski Turkcell numarama gitmeye devam ediyor. Yaklaşık bir seneden fazladır Türkiye’ye her gelişimde bu sorunla uğraşıyorum ve Passolig müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadım....