to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Passolig Kartı İçin Sürekli Ekstre SMS’leri Gönderilmesi
Aktif Bank Passolig kredi kartımı birkaç ay önce tamamen kapattırdım. Kartı kapattırdıktan sonra hiç kullanmadım, herhangi bir harcama yapmadım. Buna rağmen Mart–Nisan aylarından bu yana her ay düzenli olarak “Passo kredi kartı ekstreniz kesilmiştir” şeklinde SMS almaya devam ediyorum.
Bu durumun hem rahatsız edici olması hem de kartın gerçekten kapatılıp kapatılmadığı konusunda tereddüt yaratması nedeniyle müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve net bir bilgi alamadım.
Kartımı daha önce kapattırmış olmama rağmen hâlâ ekstre SMS’i gelmesini kabul etmiyorum. Passolig ve Aktif Bank’tan, kartımın gerçekten tamamen kapatıldığının ve üzerimde hiçbir borç ya da yükümlülük kalmadığının yazılı olarak e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini ve bu ekstre SMS’lerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
