İptal Edilen Passolig Kartı Hâlâ Sistemde Aktif, Bilet Alımını Engelliyor

Cevriye

Passo Taraftar

24 Mart 23:08

168

Cevriye'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayetim kısa sürede çözüldü, teşekkürler”

Passolig sisteminde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trabzonspor Passolig’imin yanında ek olarak dijital Eyüpspor Passolig de almıştım. Eyüpspor Passolig’im 6 gün önce iptal edildi. Buna rağmen bugün 4 Nisan’da oynanacak Trabzonspor – Galatasaray maçı için bilet almaya çalıştığımda sistem, “Birden fazla aktif Passolig kartınız bulunmaktadır” uyarısını vererek işlem yapmama izin vermiyor.

Bu konuyla ilgili Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, iptal işlemi sonrası 6 günlük sürenin bugün 22.21 itibarıyla dolacağı ve bu saatten sonra bilet alabileceğim söylendi. Ancak belirtilen sürenin dolmasına rağmen hala aynı hatayı alıyorum ve bilet satın alamıyorum. Eyüpspor Passolig’imin iptal edildiğine dair tarafıma mail/SMS bilgisi de ulaştı.

Sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini, iptali gerçekleşen Eyüpspor Passolig’imin sistemde aktif görünmemesini ve 4 Nisan Trabzonspor – Galatasaray maçı için sorunsuz şekilde bilet alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

Passo Taraftar

25 Mart 07:36 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Cevriye

25 Mart 15:14

Şikayetim kısa sürede çözüldü, teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passolig Kart Çakışması Nedeniyle Maç Bileti Alınamıyor

Gökdeniz

Passo Taraftar

17 Mart 18:46

294

Passolig kartımla 2 gündür Eyüpspor – Trabzonspor maçına bilet alamıyorum. Sisteme girdiğimde “birden fazla Passolig kartınız var” şeklinde uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum. Oysa diğer kartım TFF kartı olduğu için böyle bir sorun olmaması gerekiyor. Aktif olarak kullandığım kart ise Başakşehir Pas...

passolig-kart-cakismasi-nedeniyle-mac-bileti-alinamiyor-2.jpg

passolig-kart-cakismasi-nedeniyle-mac-bileti-alinamiyor-1.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Tek Kart Hatası Maç Bileti Alımını Engelliyor

Salih

Passo Taraftar

17 Mart 15:36

385

Passolig denilen uygulamadan insanları kurtarın! Kötü bir durum yaşıyoruz resmen. Passolig kartım olmasına rağmen Eyüp–Trabzonspor maçına bilet alamıyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen sistem, “birden fazla aktif Passo kartınız var” şeklinde hata veriyor; ancak üzerime kayıtlı sadece tek bi...

passolig-tek-kart-hatasi-mac-bileti-alimini-engelliyor-2.jpg

passolig-tek-kart-hatasi-mac-bileti-alimini-engelliyor-1.jpg

Tek Kartla Bilet Alamıyorum, Maçı Kaçırma Riski Yaşıyorum

Orhan

Passo Taraftar

02 Aralık 2025 12:22

1.460

Passolig mobil uygulaması üzerinden Göztepe – Trabzonspor maçına bilet almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Birden fazla aktif Passo kartınız var” uyarısı veriyor. Oysa yalnızca tek bir Passolig kartım var ve bu nedenle bilet alma işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun bugünden beri devam e...

tek-kartla-bilet-alamiyorum-maci-kacirma-riski-yasiyorum-2.jpg

tek-kartla-bilet-alamiyorum-maci-kacirma-riski-yasiyorum-1.jpg

Bilal sonuçtan hiç memnun değil