to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Passolig Kartı Hâlâ Sistemde Aktif, Bilet Alımını Engelliyor
Passolig sisteminde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trabzonspor Passolig’imin yanında ek olarak dijital Eyüpspor Passolig de almıştım. Eyüpspor Passolig’im 6 gün önce iptal edildi. Buna rağmen bugün 4 Nisan’da oynanacak Trabzonspor – Galatasaray maçı için bilet almaya çalıştığımda sistem, “Birden fazla aktif Passolig kartınız bulunmaktadır” uyarısını vererek işlem yapmama izin vermiyor.
Bu konuyla ilgili Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, iptal işlemi sonrası 6 günlük sürenin bugün 22.21 itibarıyla dolacağı ve bu saatten sonra bilet alabileceğim söylendi. Ancak belirtilen sürenin dolmasına rağmen hala aynı hatayı alıyorum ve bilet satın alamıyorum. Eyüpspor Passolig’imin iptal edildiğine dair tarafıma mail/SMS bilgisi de ulaştı.
Sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini, iptali gerçekleşen Eyüpspor Passolig’imin sistemde aktif görünmemesini ve 4 Nisan Trabzonspor – Galatasaray maçı için sorunsuz şekilde bilet alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şikayetim kısa sürede çözüldü, teşekkürler
