to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kombine Ücretinin 81.250 TL’lik İadesi Gecikiyor
Passo mobil uygulaması üzerinden Tüpraş Stadyumu için Beşiktaş kombinesi satın aldım. Temmuz ayında ödediğim kombine için banka kartımdan 81.250 TL çekim yapıldı. Daha sonra kombineyi iptal etmek için kulüple görüştüm ve iptal işlemi 17 Ağustos tarihinde sağlandı, Passo sisteminde de kombinem düştü.
Aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Passo çağrı merkezini 3 kez aradım ancak iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair net bir bilgi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kombine iptalim onaylanmış olmasına rağmen halen 81.250 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Passo’dan, iptali gerçekleşen kombineye ait 81.250 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
