to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaraya Gelen SMS Doğrulaması Nedeniyle Telefon Güncellemesi Ve Bilet Alımında Mağduriyet
Passolig kartımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak eski telefon numaram artık aktif olmadığı için SMS doğrulaması yapamıyorum. Sistem, işlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak eski numarama SMS kodu gönderiyor ve bu kodu girmem istendiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu nedenle şu anda maç bileti satın alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Karşıma sürekli otomatik sesli yanıt sistemi çıkıyor ve yine eski numarama SMS kodu gönderildiği, bu kodu girmem gerektiği söyleniyor. Zaten kullanamadığım numaraya kod gittiği için bu adımı geçemiyor ve sorunu çözemiyorum.
Güvenlik sebebiyle T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaralarımı burada paylaşmak istemiyorum. Bu nedenle, SMS doğrulamasına takılmadan kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve bu süreçte benimle telefon yoluyla iletişime geçilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
