EFT İle Gönderilen Para Kartıma Aktarılmadı Ve Kartım Uygulamada Görünmüyor

Mert

Passo Taraftar

30 Ekim 2025 23:23

356

27 Ekim 2025 tarihinde saat 13:43’te Garanti BBVA üzerinden Passolig Beşiktaş taraftar banka kartıma 1700 TL EFT yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen param kartıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 30-35 kez aradım, dekontla birlikte ilettiğim başvuruma “işlemin sonuçlandığı ve paranın kartıma aktarıldığı” yönünde bir mesaj aldım. Ancak kartıma baktığımda para hâlâ gelmemişti. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, tekrar çözüm sürecine ilettiler ve 5-6 kez aciliyet belirttim. Bankamla da görüştüm fakat oradan da olumsuz yanıt aldım.

Biletler satışa çıktı ve param hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ayrıca Nkolay uygulamasında “kartlarım” kısmında Passolig Beşiktaş banka kartım görünmüyor. Hem EFT ile gönderdiğim 1700 TL’nin acilen kartıma aktarılmasını hem de kartımın Nkolay hesabımda görünmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

31 Ekim 2025 09:18 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kartlar Arası Para Transferi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Passo Taraftar

04 Ekim 2025 11:48

1.807

01.10.2025 tarihinde Passolig cüzdan kartımdan Passolig BJK banka kartıma para aktarımı yapmak istedim. İşlem sırasında yanlış karta yükleme yapıldığı için, paranın doğru karta aktarılması için 5056404 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı v...

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Passo Taraftar 203 Gündür Teslim Edilmeyen Kart Mağduriyeti!

Sıla

Passo Taraftar

28 Eylül 2025 13:07

1.004

Beşiktaş taraftar banka kartı başvurumu Passolig’in kendi internet sitesi üzerinden yaptım ve 10 Mart 2025 tarihinde kartımın kargoya verildiği bilgisini aldım. Kartımın Kocaeli Darıca, Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresime gönderileceği bildirildi. O günden bu yana, yani 203 gündür kartımı bekliyoru...

1 Yıldır Süren Para Transferi Sorunu Ve Mağduriyetim İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Altuğ

Passo Taraftar

28 Ağustos 2025 21:51

1.950

Passolig Debit Kart ve Nkolay Banka Hesabımı kullanarak her maç öncesi para transferi yapmak istediğimde, yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak transferlerim gecikiyor veya transferin gerçekleşmediği söyleniyor. İşlemlerimi hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden yapıyorum, herhangi bir ...

Passolig Kart Onay Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Maça Girememe Mağduriyeti

Erarslan

Passo Taraftar

23 Ekim 2025 11:43

1.188

21 Ekim 2025 tarihinde Nkolay Passolig taraftar kartı başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kartım hala onaylanmadı. Bugün maç günü ve kartım olmadığı için stada giriş yapamadım. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde başvurumun onay sürecinde o...

passolig-kart-onay-surecindeki-gecikme-nedeniyle-maca-girememe-magduriyeti-1.jpg

Kombinem Hesabımdan Silindi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Gökhan

Passo Taraftar

21 Ekim 2025 14:32

1.239

19 Ekim 2025 tarihinde Passo uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek istedim. Sonrasında kombinemi Fenerbahçe kulübüne 1 maçlık devretmek istediğimde, uygulama benden eski telefonuma gönderilen bir mesajı girmemi istedi. Eski numarama erişimim olmadığı için Passo müşteri hizmetlerini aradı...