to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıldır Süren Para Transferi Sorunu Ve Mağduriyetim İçin Acil Çözüm Bekliyorum
Passolig Debit Kart ve Nkolay Banka Hesabımı kullanarak her maç öncesi para transferi yapmak istediğimde, yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak transferlerim gecikiyor veya transferin gerçekleşmediği söyleniyor. İşlemlerimi hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden yapıyorum, herhangi bir hata mesajı almıyorum fakat para hesabıma geçmiyor. Bu nedenle bilet yüklemesi yapamıyor ve mağdur oluyorum.
Biletimi kulüp yüklüyor ve bu yüzden hesabımda bakiye olması çok önemli. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturuluyor ancak hiçbir çözüm veya açıklama sunulmuyor. Dijital onay verdim, kurye gönderildi ve imzaladım. 1 yıldır üstüme düşen her şeyi eksiksiz yerine getirdim fakat iki kurum da beni inatla mağdur etmeye devam ediyor ve problemi çözmüyor. Elimde dekontlar mevcut ve hesabım hem dijital hem de şubeye bağlı.
Yaşadığım bu mağduriyetin artık kalıcı olarak giderilmesini ve yaptığım transferin hesabıma geçmesini istiyorum. Yarın sabah bilet yüklemesi yapılacak ve şu an yükleme yapamıyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
