to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartlar Arası Para Transferi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
01.10.2025 tarihinde Passolig cüzdan kartımdan Passolig BJK banka kartıma para aktarımı yapmak istedim. İşlem sırasında yanlış karta yükleme yapıldığı için, paranın doğru karta aktarılması için 5056404 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve param hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte Passolig müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçtim. Bana işlemin hızlandırılacağı söylendi fakat ne başka bir yetkiliyle görüştürüldüm ne de işlemi kendim yapabilmem için bir çözüm sunuldu. Sadece beklemem gerektiği belirtildi. Her iki kartım da aktif ve herhangi bir bloke ya da iptal durumu yok.
Bu gecikme nedeniyle bugün (04.10.2025) oynanacak olan Galatasaray - Beşiktaş maçına ait 2300 TL tutarındaki bileti alamadım ve mağdur oldum. Para transferinin bu kadar uzun sürmesinin sebebini anlamakta güçlük çekiyorum, kendi paramı kullanamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sözde 48 saat süren çözüm, henüz sonuçlanmadı
Henüz bir sonuç alamadım!?
