to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Passolig cüzdan kartımdan Passolig BJK banka kartıma para aktarımı yapmak istedim. İşlem sırasında yanlış karta yükleme yapıldığı için, paranın doğru karta aktarılması için 5056404 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve param hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte Passolig müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçtim. Bana işlemin hızlandırılacağı söylendi fakat ne başka bir yetkiliyle görüştürüldüm ne de işlemi kendim yapabilmem için bir çözüm sunuldu. Sadece beklemem gerektiği belirtildi. Her iki kartım da aktif ve herhangi bir bloke ya da iptal durumu yok.
Bu gecikme nedeniyle bugün (04.10.2025) oynanacak olan Galatasaray - Beşiktaş maçına ait 2300 TL tutarındaki bileti alamadım ve mağdur oldum. Para transferinin bu kadar uzun sürmesinin sebebini anlamakta güçlük çekiyorum, kendi paramı kullanamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 13:43’te Garanti BBVA üzerinden Passolig Beşiktaş taraftar banka kartıma 1700 TL EFT yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen param kartıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 30-35 kez aradım, dekontla birlikte ilettiğim başvuruma “işlemin sonuçlandığı ve par...
Trabzonspor-Kocaelispor maçına bilet almak için Passo üzerinden işlem yapmak istedim. Daha önce Galatasaray Passolig kartımı iptal ettirmiş olmama rağmen, sistemde hâlâ “izin verilmeyen Passolig kartınız bulunmakta” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. 07/08/2025 tarihinde Passo müşteri hizmetleriy...
Galatasaray maçlarına öncelikli bilet alabilmek için 2.286 TL ödeyerek Passolig Premium üyeliği satın aldım. 03/10/2025 tarihinde Galatasaray - Beşiktaş maçı biletleri saat 11:00’de satışa çıktı. Satış saati gelmeden uygulamada hazır beklememe rağmen, biletler açılır açılmaz hemen tükendi ve hiçbir ...
18/10/2025 tarihinde oynanacak Beşiktaş-Gençlerbirliği müsabakasına katılmak için Ankara’dan İstanbul’a geldim. Hem Beşiktaş hem de Gençlerbirliği taraftar ön ödemeli kartım olduğu için yeni kart alamıyorum. Bu nedenle mevcut Beşiktaş kartımı kapatmak istedim. Passo Müşteri Hizmetleri ile iletişime ...
28.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Beşiktaş Passolig ön ödemeli kartıma 12.000 TL yükleyerek maç bileti almak istedim. Ancak sistem üzerinden en fazla 10.000 TL yükleyebildim ve daha yüksek tutarda yükleme yapmak istediğimde “İşlem Başarısız. Defaultminibranchcardtopup” şeklinde bir hata mes...
Yorumlar