to read complaints and reviews, or file yours.E-bilet Süresi Uzatıldığı Halde Bilet Transferi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşadım
Trabzonspor mobil Passolig kartımın e-bilet süresini bugün 500 TL ödeyerek uzattım. Sistemde de sürem uzatılmış olarak görünüyor. Ancak Trabzonspor – Vanspor maçına bilet transferi yapmak istediğimde uygulama sürekli e-bilet süresini uzatmam gerektiğini söylüyor ve bu yüzden transfer işlemini gerçekleştiremiyorum.
Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, kendi ekranlarında sürem uzatılmış göründüğünü, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem sistemde süre uzatılmış görünmesi hem de işlem yapmaya çalıştığımda hâlâ uzatın uyarısı alınması büyük bir tutarsızlık ve mağduriyet oluşturuyor. Akrabam olan kişiye bilet devri yapmam gerekirken, sistem hatası nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Ödeme yapmış olmama rağmen hizmeti kullanamıyorum. E-bilet sürem uzatılmış olmasına rağmen bilet transferi yapabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Dün geceden beri çözülmedi, üstelik verdiğiniz numarayı aradığımızda müşteri hizmetleri çözüm değil adeta sınır uçlarıyla oynamaya çalışıyor kendileri bizim buradan yapacağımız bir şey yok deyip benim gördüğüm bilgileri bana veriyor
Konuyla alakalı aranmadık biz aradık herhangi çözüm yok gene havaya sıkma politikası ile müşteri oyalama 500₺ paramız alınmış ama işlem yapılmamış bunun açıklaması ne geceden beri 10 kere aradık ama temsilci bir anda ekranım gitti kapatmak zorundayım deyip telefon kapatmak istiyor
