Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-bilet Süresi Uzatıldığı Halde Bilet Transferi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşadım

03 Aralık 00:36
109

Trabzonspor mobil Passolig kartımın e-bilet süresini bugün 500 TL ödeyerek uzattım. Sistemde de sürem uzatılmış olarak görünüyor. Ancak Trabzonspor – Vanspor maçına bilet transferi yapmak istediğimde uygulama sürekli e-bilet süresini uzatmam gerektiğini söylüyor ve bu yüzden transfer işlemini gerçekleştiremiyorum.

Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, kendi ekranlarında sürem uzatılmış göründüğünü, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem sistemde süre uzatılmış görünmesi hem de işlem yapmaya çalıştığımda hâlâ uzatın uyarısı alınması büyük bir tutarsızlık ve mağduriyet oluşturuyor. Akrabam olan kişiye bilet devri yapmam gerekirken, sistem hatası nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Ödeme yapmış olmama rağmen hizmeti kullanamıyorum. E-bilet sürem uzatılmış olmasına rağmen bilet transferi yapabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

e-bilet-suresi-uzatildigi-halde-bilet-transferi-yapilamiyor-magduriyet-yasadim-3.jpg
e-bilet-suresi-uzatildigi-halde-bilet-transferi-yapilamiyor-magduriyet-yasadim-2.jpg
e-bilet-suresi-uzatildigi-halde-bilet-transferi-yapilamiyor-magduriyet-yasadim-1.jpg
03 Aralık 08:13 (Şikayetten 7 saat sonra)
Emircan
03 Aralık 09:12

Dün geceden beri çözülmedi, üstelik verdiğiniz numarayı aradığımızda müşteri hizmetleri çözüm değil adeta sınır uçlarıyla oynamaya çalışıyor kendileri bizim buradan yapacağımız bir şey yok deyip benim gördüğüm bilgileri bana veriyor

Emircan
03 Aralık 09:54

Konuyla alakalı aranmadık biz aradık herhangi çözüm yok gene havaya sıkma politikası ile müşteri oyalama 500₺ paramız alınmış ama işlem yapılmamış bunun açıklaması ne geceden beri 10 kere aradık ama temsilci bir anda ekranım gitti kapatmak zorundayım deyip telefon kapatmak istiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Passolig E-bilet Süresini Uzattım Tekrar Uzatma İsteniyor

14 Ağustos 2024 22:05
2.435

25 Ekim 2024 22:57
1.402
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri