to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
15.03.2025 tarihinde Ankara'da gerçekleşen Natura Dünyası Gençlerbirliği-Beşiktaş maçına iki adet bilet aldım.
Bilet aldığım kişiler;
Şükrü Doğukan B****** (T. C.:271*****780) - Kendim
N***** Ö**** (T. C.:121*****050)
Giriş esnasında bileti okuttum, misafirim N***** Ö**** gişelerden geçip stada giriş yaptı fakat ben giremedim. Çift okuma hatası verdi. Maçın ilk yarısı boyunca tekrar tekrar denedim ama ne yazık ki sonuca ulaşamadım. Görevliler yapacakları bir şey olmadığını, Passo'nun danışma yerine gitmemi söyledi fakat orada da kimse yoktu.
Sırf bu maçı izlemek için Passo kart aldım (üyelik tarihimden teyit edebilirsiniz). İzleyemediğim gibi ne bir muhatap bulabildim, misafirime rezil oldum. Görevliler tarafından sürekli mobinge maruz kaldım. Tüm bunları sineye çekebilirim fakat verdiğim 2.800 TL de boşa gitti.
Ayrıca d*****@passa.com.tr mail adresinize 19.03.2026 ve 24.03.2026 tarihinde iki mail atmama rağmen zahmet edip dönüş bile yapmadınız.
Lütfen sistemlerinizi kontrol edin, gerekirse kamera kayıtlarına bakın. 405 numaralı kapı önünde oldu bunlar. Ücret iademi istiyorum, aksi halde hukuki yollara başvuracağım.
Teşekkürler
Şükrü Doğukan B******
İletişim: 0533********36
Bilet referans no: 121365315
18/10/2025 tarihinde oynanacak Beşiktaş-Gençlerbirliği müsabakasına katılmak için Ankara’dan İstanbul’a geldim. Hem Beşiktaş hem de Gençlerbirliği taraftar ön ödemeli kartım olduğu için yeni kart alamıyorum. Bu nedenle mevcut Beşiktaş kartımı kapatmak istedim. Passo Müşteri Hizmetleri ile iletişime ...
09.12.2025 tarihinde saat 12.04 sularında Trabzonspor – Beşiktaş maçına maraton tribününden 2 adet bilet almak için Passo uygulaması üzerinden işlem yaptım. Uygulama sürekli hata verdiği için işlemi iki farklı banka kartımla denemek zorunda kaldım. Her iki bankadan da 2’şer bin lira olmak üzere topl...
29.03.2026 tarihinde saat 10:01’de Passo uygulaması üzerinden 5 Nisan’daki Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için bilet almaya çalışırken sistemden atıldım ve işlemimi tamamlayamadım. Uygulamadaki bu sorun nedeniyle defalarca denememe rağmen bilet alamadım. Sorunu yaşadıktan sonra telefonla Passo ile görü...
Hem Beşiktaş banka kartı hem de Gençlerbirliği ön ödemeli Passolig kartı sahibiyim. 18.10.2025 tarihinde İstanbul’da oynanacak Beşiktaş–Gençlerbirliği maçına bilet almak isterken, logo kısıtına takıldığım belirtildi. Bunun üzerine, 17.10.2025 tarihinde Beşiktaş logolu kartımı iptal ettirdim. Ancak t...
Yorumlar