to read complaints and reviews, or file yours.Çift Okuma Hatası Nedeniyle Maç İzleyemedim Ve 2.800 TL İadem Gerekiyor
Merhaba,
15.03.2025 tarihinde Ankara'da gerçekleşen Natura Dünyası Gençlerbirliği-Beşiktaş maçına iki adet bilet aldım.
Bilet aldığım kişiler;
Şükrü Doğukan B****** (T. C.:271*****780) - Kendim
N***** Ö**** (T. C.:121*****050)
Giriş esnasında bileti okuttum, misafirim N***** Ö**** gişelerden geçip stada giriş yaptı fakat ben giremedim. Çift okuma hatası verdi. Maçın ilk yarısı boyunca tekrar tekrar denedim ama ne yazık ki sonuca ulaşamadım. Görevliler yapacakları bir şey olmadığını, Passo'nun danışma yerine gitmemi söyledi fakat orada da kimse yoktu.
Sırf bu maçı izlemek için Passo kart aldım (üyelik tarihimden teyit edebilirsiniz). İzleyemediğim gibi ne bir muhatap bulabildim, misafirime rezil oldum. Görevliler tarafından sürekli mobinge maruz kaldım. Tüm bunları sineye çekebilirim fakat verdiğim 2.800 TL de boşa gitti.
Ayrıca d*****@passa.com.tr mail adresinize 19.03.2026 ve 24.03.2026 tarihinde iki mail atmama rağmen zahmet edip dönüş bile yapmadınız.
Lütfen sistemlerinizi kontrol edin, gerekirse kamera kayıtlarına bakın. 405 numaralı kapı önünde oldu bunlar. Ücret iademi istiyorum, aksi halde hukuki yollara başvuracağım.
Teşekkürler
Şükrü Doğukan B******
İletişim: 0533********36
Bilet referans no: 121365315
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, geri dönüşlerinizi bekliyorum. Yazımda da belirttiğim gibi 2 adet mail attım, telefonla da iletişim kurmayı denedim fakat ne yazık ki geri dönen olmadı.
Yetkili beni arayarak, hiçbir çözüm sunmadı. Yazılı olmayan bir kuralı bunu herkes bilir şeklinde bir cevap ile kapatmaya çalıştı. Göz göre göre biletim boşa gitti. Bir daha Passo değişene kadar maça gitmeyeceğim.
