to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alımında Logo Kısıtı Ve Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyet
Hem Beşiktaş banka kartı hem de Gençlerbirliği ön ödemeli Passolig kartı sahibiyim. 18.10.2025 tarihinde İstanbul’da oynanacak Beşiktaş–Gençlerbirliği maçına bilet almak isterken, logo kısıtına takıldığım belirtildi. Bunun üzerine, 17.10.2025 tarihinde Beşiktaş logolu kartımı iptal ettirdim. Ancak tekrar bilet almak istediğimde, kulübün herhangi bir kısıtı olmamasına rağmen bu kez de 6 günlük bekleme zorunluluğu olduğu söylenerek bilet talebim reddedildi.
Kartlarımı alırken ve uzatırken, Beşiktaş–Gençlerbirliği maçını stadyumda izleyemeyeceğimle ilgili herhangi bir kısıt veya olumsuzluk tarafıma bildirilmemişti. İstanbul’daki maça Ankara’dan katılmak için ulaşım ve konaklama giderlerimi önceden ödedim ve bu nedenle mağdur oldum. Şu anda sadece Gençlerbirliği logolu kartım olmasına rağmen, Passo mobil uygulaması üzerinden bilet alamıyorum ve hiçbir yerde yazılı olmayan 6 gün bekleme süresi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak olumsuz geri dönüş aldım. Kartımın son dört hanesi: 5944. Bilet alım hakkımın acilen tanınmasını ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kartımın iptal edildiği bildirildi fakat kartımı zaten ben iptal etmiştim bilet alma kısıtının kaldırılmasını ve bilet alabilmeyi talep ediyorum.
Gençlerbirliği maçına Gençlerbirliği logolu kart ile giremiyorum hata mesajı ile logolu kartı ekledim.
