Regal Televizyonun Yeni Ürünü Stok Bekletmesi Nedeniyle Gecikiyor

Regal marka televizyonumuz arıza verdiği için Ekim ayının ilk haftasında yetkili servise teslim edildi. Ürünün garanti kapsamında olduğu, parçanın değişeceği ve bu nedenle televizyonun serviste kalacağı bilgisi verildi. Daha sonra parçanın bulunamadığı, bu yüzden tarafımıza yeni ürün gönderileceği söylendi.

O günden bu yana her aradığımda sadece stok beklendiği söyleniyor ve süreç uzatılıyor. Az önce yaptığım görüşmede de yine stok beklendiği ve beklemek zorunda olduğumuz ifade edildi. İki haftadan uzun süredir evde televizyonsuz kaldık ve herhangi bir net tarih veya çözüm sunulmuyor.

Televizyon Regal sisteminde eşim H***** G**** adına, telefon numarası olarak ise benim numaram kayıtlı. Tarafıma söz verilen yeni televizyonun daha fazla gecikmeden, stok gerekçesi öne sürülmeden, acilen gönderilmesini talep ediyorum.