to read complaints and reviews, or file yours.Blok Cezası Nedeniyle Bilet Alımında Mağduriyet
23.02.2026 tarihinde oynanan Fenerbahçe–Kasımpaşa maçını Ülker Stadyumu’nda Migros Tribünü Kuzey c Blok’ta izledim. Bu maç sonrası bulunduğum tribüne verilen blok cezası nedeniyle, bir sonraki iç saha maçı olan Fenerbahçe–Samsunspor karşılaşmasına bilet alamıyorum. Passolig üzerinden bilet almak istediğimde sistemde blok cezası uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Söz konusu maçta hiçbir taşkınlıkta bulunmadım, küfür etmedim ve olumsuz herhangi bir davranışım olmadı. Buna rağmen, toplu şekilde uygulanan bu blok cezası sebebiyle, benim gibi suçu olmayan taraftarların da cezalandırılması hem adil hem de hakkaniyetli değildir. Önem verdiğim bu maça haksız yere gidememek beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
05.03.2026 tarihinde, Samsunspor maçı için bilet almaya çalışırken bu blok cezasını fark ettim ve henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Blok cezasının tarafıma neden ve hangi kriterlere göre uygulandığının incelenmesini, herhangi bir disiplin ihlalim olmadığı tespit edilirse Passolig hesabımdaki blok cezasının kaldırılmasını ve Fenerbahçe–Samsunspor maçı için bilet alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, pazar günü Samsunspor maçına bilet almam için blokemi kaldırmanız gerekiyor. Bilginize arz ederim.
Toplu cezalandırma yerine, kamera kayıtları ve diğer imkanlar kullanılarak şahsıma ilişkin adil bir değerlendirme yapılmasını ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm blokajın ivedilikle kaldırılmasını rica ederim. Fenerbahçe logolu Passolig kartım var. İsmim Ali Ç**.
İstanbul'da yaşamıyor olmama ve öğrenci olmama rağmen takımıma destek vermek için gerekli tüm şartları zorladığıma kanıt olması açısından mağduriyet yaşadığım için satın alamadığım ilgili Samsunspor karşılaşması için İstanbul'a gidiş dönüş aldığım uçak biletini de ekte görebilirsiniz. Lütfen haksız yere uğradığım mağduriyeti blokajımı kaldırarak ivedilikle gideriniz. Bilgilerinize arz ederim. Ali Çolak.
