to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum
Beşiktaş Passo taraftar hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. 14.08.2026 tarihinden beri numara güncelleme işlemi için SMS doğrulaması isteniyor ve bu doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Eski numarama artık erişimim olmadığı için SMS kodunu alamıyor, bu adımı geçemiyor ve hesabımdaki numarayı yenisiyle değiştiremiyorum.
Aynı nedenle Passolig müşteri hizmetlerine de erişemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için de yine SMS doğrulaması isteniyor ve kod eski numarama gittiği için görüşme ekranına bile ulaşamıyorum. Böylece hem hesabıma tam erişim sağlayamıyor hem de desteğe ulaşamıyorum.
Eski telefon numarama erişimimin olmadığı dikkate alınarak, kimlik doğrulamasının farklı bir yöntemle yapılmasını ve cep telefonu numaramın manuel olarak yeni numarama güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve taraftar hesabımı sorunsuz kullanabilmem için acil destek rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
