to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş Passo Kartları Gecikiyor, Kargo Bilgisi Alınamıyor
Passolig üzerinden hem kendim hem de eşim adına Beşiktaş Passo kart başvurusunda bulundum ve toplam 2.700 TL ödeme yaptım. Başvuruyu yaklaşık üç hafta önce gerçekleştirmeme rağmen kartlarımız hâlâ elimize ulaşmadı.
Kartların Maltepe / İstanbul adresine gönderilmesini istemiştim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da net bir bilgi alamıyor, başvurularımızın durumu hakkında açıklayıcı bir yanıt verilmiyor.
Ödemesini yaptığım Beşiktaş Passo kartlarımızın acilen hazırlanarak adresimize gönderilmesini ve çağrı merkezi süreçlerinin de müşteriye şeffaf ve bilgilendirici şekilde hizmet verecek biçimde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
